Bestellingen kunnen steeds zonder extra kosten worden opgehaald in onze winkel in Gent (tijdens de openingsuren) !
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Afhalen, verzending & retourneren

 

 

// AFHALEN

Afhalen in de winkel in Gent is steeds zonder extra kosten. Wanneer je deze optie kiest, ontvang je zo snel mogelijk een mail met de melding vanaf wanneer de bestelling kan worden opgehaald. Doorgaans kan dit al daags na bestelling. 

Bestellingen worden opgehaald tijdens de openingsuren.

 

 Adres ; 

 edelrot natural wine bar & shop 

 Steendam 64 – 9000 Gent 

 

 

// LEVERING

DPD

Door onze samenwerking met SendingWines kunnen we de wijnen veilig en verzekerd naar jullie opsturen.

De speciale verzend-verpakkingen zijn gemaakt van de stevigste soort gerecycled karton voor een breukloze levering.

 

Levertijd

We proberen alle bestellingen via DPD op tijd bij jullie te krijgen. Dit wil zeggen dat we rekenen op 2 tot 5 werkdagen. Uiteraard zijn we bij deze afhankelijk van onze transporteur. Je krijgt via DPD altijd een link waarbij je zeer eenvoudig de bestelling kan volgen.

Bestellingen tijdens schoolvakanties kunnen iets langer duren aangezien we dan meestal onze bezoeken aan de wijndomeinen plannen. Deze periodes worden aangeven via een info-balk bovenaan de pagina bij het begin van het bezoek aan de webshop.

 

Tarieven DPD

Voor pakketten van 1 tot en met 12 flessen 

 België ; €9,8 

 Nederland ; €16 

 Duitsland ; €17 

 Frankrijk ; €23 

 Luxemburg ; €16 

Andere Europese landen op aanvraag.

 

CARGO VELO

Levering per fietskoerier in Gent, Brussel en Antwerpen.

Deze optie zal beschikbaar zijn vanaf de zomer. 

 

 

// RETOURNEREN

Wij hanteren een retourbeleid van maximum 14 dagen. 

Om te retourneren, dienen de artikelen zich in dezelfde staat te bevinden als deze waarin je ze hebt ontvangen, dus onbeschadigd en niet geopend. Retour kan enkel met de factuur of een aankoopbewijs.

Wanneer je wenst te retourneren, dien je er ons van op de hoogte te stellen door te mailen naar [email protected] Wanneer wij hier geen bericht van hebben ontvangen, wordt de retour niet aanvaard.

De retour zelf gebeurt op eigen kosten. Retourneren gebeurt met veilige transportmiddelen om ervoor te zorgen dat het product in goede staat aankomt. De retourzending kan alleen worden gedaan door een erkende vervoerder. We raden je dan ook ten zeerste aan om de retourzending te verzekeren aangezien je verantwoordelijk bent voor de goede zorg van het product en je aansprakelijk kan gesteld worden voor eventuele schade die aan deze producten wordt veroorzaakt totdat ze in ons magazijn worden ontvangen. We raden je aan een bewijs van verzending te bewaren, in geval van een eventuele betwisting. In ieder geval draagt de Consument alle kosten en risico’s van retour.

Na goede ontvangst storten wij het aankoopbedrag zonder de door ons gemaakte orderkosten - dit zijn de kosten van verzending en verpakking - binnen de 14 dagen terug op jouw rekening.